Jean Pierre M.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 19/11/2025
Je distingue deux périodes dans le traitement de la réparation de mon véhicule.
La première pour laquelle je suis mécontent; note: 1 du à l'incompétence et l'inefficacité du conseiller ayant pris en charge le véhicule. Aucune information, mépris total du client
Ceci m'a amené à demander à être mis en contact avec sa hiérarchie.
Satisfaction totale; note: 5 pour la façon dont le responsable du service après-vente de Como Mercedes Montrouge, M.Gicquel, a repris l'affaire.
Compétent, efficace, aimable et bon communicant.
Ma note de 3 est donc la moyenne entre 1 et 5
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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5 / 10
