Abderrazak B.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 26/02/2026
je suis profondément mécontent !
j'ai laissé mon véhicule pendant 3 semaines pour:
-un problème de carrosserie sur le flanc arrière droit (portière arrière droite et petites éraflures) à ma charge, l'assureur ayant refusé sans motif sérieux d'assumer ses obligations
-une éraflure sur le pare-choc arrière dû à un tiers que l'assureur acceptait de prendre en charge hors la TVA que j'ai réglée moi-même.
Or, lorsque je suis venu ce matin récupérer le véhicule, j'ai constaté:
- que la réparation de la portière arrière droite (à ma charge pour plus de 2800€) laissait encore apparaître des traces !
-que la réparation du pare-choc (pour laquelle j'ai réglé la TVA) n'a même pas été entamée !
J'ai donc laissé de nouveau le véhicule alors que j'avais pris mes dispositions pour aller à la campagne ce weekend, ce qui me cause donc
un réel désagrément.
votre bien dévoué.
Groupe COMO a répondu :
06/03/2026
Bonjour ,
Notre conseiller après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Longchamp reste à votre écoute.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
