On y est allé pour 2 pannes et seulement une de réparée. La première réparation a déjà été très chère. Par contre, pour faire réparer la seconde, on doit repasser et repayer le diagnostic. L’idée de l’atteinte du résultat est toute relative.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
02/10/2025
Bonjour Mme R.,
Merci pour votre retour.
Lors de votre rendez-vous, l’intervention prévue concernait uniquement le remplacement du combiné d’instruments. Vous avez également signalé un souci concernant un feu le jour même de la réception de votre véhicule, ce qui nécessitait un temps de diagnostic supplémentaire que nous ne pouvions malheureusement pas réaliser immédiatement.
C’est la raison pour laquelle un second rendez-vous vous a été proposé, afin de traiter ce point distinct dans les meilleures conditions. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration et nous en sommes désolés.
Notre équipe reste à votre disposition pour convenir d’un créneau et vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe ENVERGURE BMW Challans
