Très bon accueil et organisation. Prévision juste.
Excellent service de M. Damien GONZALEZ.
Par contre je suis furieux contre PEUGEOT et les problèmes qualité sur la voiture.
J'ai changé l'injecteur ADIBLUE et de nombreuses pièces du moteur depuis deux ans alors que la voiture est entretenue chez PEUGEOT et qu'elle n'a que 140,000 Kilomètres. Là j'apprends que le TURBO pourrait lâcher avec un cout de plus de 1000 euros.
La concession ne se bat pas pour des prises en charges constructeur et ne défend pas ses clients - et PEUGEOT se moque des problèmes qualité - ce qui fait que le cout sur cette voiture est insupportable !
Je comprends que le profit de STELLANTIS soit le driver premier et que pour avoir un résultat opérationnel courant de 8,5 milliards d'euros il faut que les clients payent - mais lâ c'est difficilement acceptable pour le professionnel que je suis.
Clara B. du point de vente
PICARD AUTOS RAMONVILLE a répondu :
20/11/2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre accueil et du service fourni par notre équipe.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez avec votre véhicule, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre expérience est précieuse pour nous, et nous ferons de notre mieux pour vous accompagner dans la recherche de solutions adaptées.
Bonne route et à bientôt chez PICARD AUTOS !
