Il n'est pas normal d'insister pour disposer d'un véhicule de prêt lorsque la voiture doit être immobilisée dans le cadre d'un rappel constructeur.
Toute l'Equipe de CITROËN BERNIER ORLÉANS a répondu :
15/07/2025
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Lors d’un rappel constructeur, l’immobilisation du véhicule peut effectivement engendrer des désagréments. Toutefois, la mise à disposition d’un véhicule de prêt dépend de plusieurs facteurs, notamment des conditions fixées par le constructeur, de la durée de l’intervention, ainsi que de la disponibilité des véhicules de courtoisie dans notre parc.
Notre objectif reste de limiter au maximum l’impact pour nos clients, et nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions alternatives lorsque cela est possible.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Citroën Bernier Olivet,
