La personne qui m’a reçu m’a pris de haut !
Myline N. du point de vente
ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu :
16/10/2025
Bonjour Madame P.,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre passage en concession vous ait donné cette impression. L’accueil et l’écoute de nos clients font partie de nos priorités quotidiennes.
Concernant votre visite, un diagnostic complet avait bien été réalisé afin d’identifier la panne et de vous permettre de transmettre un devis précis à votre vendeur. Ce devis a ensuite été soumis à votre garantie externe, qui n’a malheureusement pas donné suite à la prise en charge.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez de plus amples explications sur le contenu du diagnostic effectué.
Bien cordialement,
