Nous avons amené notre voiture pour un défaut de feux diurne. L'ensemble optique a été changé (300€) et deux jours plus tard au contrôle technique un défaut de phare diurne a été noté sur le même optique, nous contraignant à faire une contre-visite. Visiblement, il y aurait un connecteur défectueux qui avait été noté par les mécaniciens de chez Fiat mais qui ont jugé que "peut être" cela fonctionnerait.
Bref, le problème n'est pas réglé et l'on nous demande aujourd'hui 400€ (de plus) pour régler le problème de connecteur.
Ce n'est vraiment pas professionnel !
Maellie D. du point de vente
FIAT LA RAVOIRE - AUTOBERNARD a répondu :
22/11/2024
Bonjour Ornella D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de réparation et que cela a entraîné des frais supplémentaires.
Nous aimerions discuter de cette situation plus en détail pour trouver une solution. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com.
Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe FIAT LA RAVOIRE - AUTOBERNARD
