Christophe G.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/02/2026
Bonjour,
Je n’ai pas grand-chose à redire concernant le personnel d’accueil, qui a été courtois et professionnel. C’est un très point positif qu’il convient de souligner et c'est extrêmement important.
Je suis venue pour la révision de mon véhicule, que je fais entretenir dans cette concession depuis son achat en 2020. D’ailleurs, même avant cette date, je faisais déjà entretenir mon véhicule dans cet établissement.
Lors du règlement de la facture, pour une « grosse révision » comme mentionné — révision que j’ai déjà effectuée précédemment — j’ai constaté une augmentation de plus de 120 € par rapport à la dernière fois, sans qu’aucune réparation supplémentaire n’ait été réalisée en dehors de cette révision.
Par ailleurs, auparavant, un véhicule de courtoisie m’était prêté. Aujourd’hui, cela n’est plus possible sans participation financière. De même, mon véhicule était auparavant lavé et restitué propre, ce qui n’est plus le cas désormais.
De plus, l'application BMW ne fonctionne pas sur cette concession, dommage....
En résumé, je m’interroge sur la pertinence de rester fidèle à une marque que je considère comme premium, alors que la qualité des services proposés semble s’amoindrir avec le temps.
