LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT

514 rue de Romas
47300 VILLENEUVE-SUR-LOT

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5	44 %	65 avis
4	38 %	56 avis
3		18 avis
2		1 avis
1		9 avis

Horaires

Lundi: 13h 13h30
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

PHILLIPE C. Après-vente - Achat vérifié le 29/10/2024

Bonjour,
Des incapables pas fichus de me réparer ils mon monté une soupape de sécurité il on oublié une vis quand je le signale on me dit que pour la remettre il faut démonter le chauffage et que ça aurait fait 3heures de main d'oeuvre supplémentaires incroyable je n'ai mis que 30secondes pour la revisser et en plus j'y suis allé pour une fuite d'eau au niveau du collecteur des tuyaux pas réparer il a fallu que j'aille chez les concurrents je n'y reviendrai plus.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 06/02/2025

Bonjour Phillipe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la réparation de votre véhicule.
Votre retour est précieux, et nous aimerions en discuter davantage pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Villeneuve-sur-lot.

8 / 10

DENIS V. Après-vente - Achat vérifié le 29/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 02/02/2025

Bonjour Denis V.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

9 / 10

CECILE P. Après-vente - Benimar Fourgon - Achat vérifié le 09/01/2025

Le personnel est agréable, l'atelier est très réactif. Dommage que la comptabilité de chez Libertium ne soit pas aussi réactive !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 17/01/2025

Bonjour Cecile,

Nous sommes ravis de vous apporté satisfaction et serons ravis de vous servir à nouveau.
Votre message concernant notre comptabilité sera transmis, comptez sur nous ....
A bientôt sur notre concession.
L'équipe LIBERTIUM Villeneuve sur Lot.

10 / 10

HUGUETTE C. Après-vente - Randger Fourgon - Achat vérifié le 08/01/2025

Très bonne concession personel sympathique

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 17/01/2025

Merci pour ce commentaire Huguette !!!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et serions ravis de vous accueillir à nouveau.
A bientôt sur notre concession.
L'équipe LIBERTIUM Villeneuve-sur -Lot.

9 / 10

JEAN PIERRE D. Après-vente - Dethleffs Integral - Achat vérifié le 10/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 18/12/2024

Merci pour la note Jean Pierre D. ! C'est toujours un plaisir d'avoir un retour de nos clients, n'hésitez donc pas à nous laisser également un commentaire à propos de notre concession LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT.

10 / 10

CHRISTINE V. Après-vente - Challenger Fourgon - Achat vérifié le 06/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 15/12/2024

L'ensemble de l'équipe de LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT vous remercie pour cette note encourageante Chiristine V. ! C'est avec plaisir que nous prendrions connaissance de votre retour, alors n'hésitez pas à nous laisser également un commentaire.

10 / 10

NEIL P. Après-vente - Challenger Fourgon - Achat vérifié le 06/12/2024

Friendly staff and good service

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 25/01/2025

Merci pour ce gentil commentaire, Neil !
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour que vous restiez un client satisfait.
Merci encore pour la confiance que vous nous accordez.
L'équipe LIBERTIUM Villeneuve sur lot.

10 / 10

Jean-Luc / Chantal P. Après-vente - Challenger Profile - Achat vérifié le 06/12/2024

Très bon accueil et à l'écoute. Notre première rencontre avec Libertium Villeneuve sur Lot est dont tout à fait positive.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 10/12/2024

Bonjour Chantal et Jean-luc,

Nous vous remercions de ce commentaire qui récompense le travail de toute une équipe.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau sur notre concession.
A bientôt.
L'équipe LIBERTIUM Villeneuve-sur-Lot.

6 / 10

JEAN CLAUDE L. Après-vente - Pilote Profile - Achat vérifié le 03/12/2024

Facture non conforme zu devis.
Il a fallu me déplacer deux fois car on ne m avez pas dit certaines choses.
J ai récupéré mon camping car couver de d'éjection de pigeon.
La partie technique est ok.

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 06/12/2024

Bonjour Jean Claude,
Votre note laisse sous-entendre votre déception ou insatisfaction auprès de notre établissement de VILLENEUVE-SUR-LOT.
Nous vous invitons à écrire à notre service clients qui ne manquera pas ensuite de revenir vers vous : relation.client.sud@libertium.fr.
Cordialement.

9 / 10

BERNARD D. Après-vente - Sunlight Integral - Achat vérifié le 03/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 6 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 5 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT a répondu : 06/12/2024

Merci pour la note Bernard D. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur LIBERTIUM VILLENEUVE-SUR-LOT. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.