Alain G.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 13/12/2023
Bonjour,
Deux mois de délai pour me livrer un véhicule disponible sur stock, c'est beaucoup mais je ne connais pas vos contraintes. Par contre, me prévenir que le marche pieds est en panne 48 h avant la livraison alors que j'ai payé et que la carte grise a été faite, cela est anormal. Le jour de la livraison, m'écrire sur le BL que la pièce est commandée et que c'est Libertium Mauguio qui fera la réparation, cela était acceptable. Cependant, cela n'a pas été fait car, suite à ma relance téléphonique, le service après-vente me disait il y a quelques jour que :
1/ la réponse de Bavaria pour l'acceptation du service après-vente venait juste d'arriver
2/ Que la pièce (EBL?) devait être envoyée uniquement par Muret et que cela prendrait au moins 1,5 mois pour la recevoir réparée. cela veut dire que MAUGUIO doit d'abord démonter puis envoyer la pièce à Muret qui va l'envoyer à BAVARIA. Puis, après réparation, Muret va la recevoir en retour.
3/ Qu'il faudrait ensuite l'envoyer sur Mauguio afin qu'ils remontent la pièce selon leur propre planning.
Autrement dit, nous ne pourrons utiliser notre Bavaria pendant au moins deux mois !!!
J'attends de votre part un proposition acceptable et rapide, merci.
PS: par contre, MERCI à Samantha DESRUMAUX pour sa gentillesse, sa compétence et son accueil
Cordialement
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Présentation concession
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Information du véhicule
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Propreté intérieur
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Propreté extérieur
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Clarté du secrétariat
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