ANTONIN C.
Après-vente
- Alfa-Romeo Giulia
- Achat vérifié le 04/02/2025
Achat d’une gulia, au moment de la livraison il y a avais du chocolat dedans, obliger de demander à se qu’il la relave 2 fois, quelque semaine après le capot ne ferme pas, obliger de fermer avec du scotch et de ce batte avec la concession, pour avoir une solution.
Ils ont soi-disant réparés après plusieurs mois, mais le problème a persévérer, je suis resté plus d’un an avec une voiture qui a le capot qui tient avec du scotch. En plus de ça, au moment de la dernière réparation, ils me l’ont rendu avec le scotch et des traces de colle qui même encore aujourd’hui on laisser des traces indélébile. Sans parler du fait que quand on appelle la concession que j’explique le problème, on me raccroche au nez, puis après on ne répond plus au téléphone
Cette concession a une réputation bien faite dans le sud de Marseille à Perpignan. À savoir ça jamais j’aurais acheté chez eux.
Et je ne suis pas un cas à part des amis ayant acheté chez eux ont eu des gros soucis aussi
Cindy B. du point de vente
LA SQUADRA VELOCE - ALFA ROMEO MONTPELLIER a répondu :
11/02/2025
Bonjour Antonin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre Alfa Romeo Giulia n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le capot. Votre retour est précieux pour nous, et nous souhaitons résoudre ces préoccupations. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter afin que nous puissions discuter des solutions possibles et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de LA SQUADRA VELOCE
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
