Véhicule de prêt non géré à mon arrivée.
Véhicule finalement trouvé non sans difficulté, mais avec demande de caution de 10 000 € / Assureur personnel à appeler.
J'ai fini par louer véhicule... rien à signaler
J'habite en région Nantaise ( 80 km). J'étais un client très insatisfait de MINI Nantes. J'ai décidé de venir sur Angers où nous avons trouvé une réelle considération commerciale. Pour jouer le jeu, je respecte mon engagement moral de venir faire entretenir mon véhicule sur Angers pour vous rester fidèle. On m'avait confirmé la possibilité d'un véhicule de prêt.
Force est de constater que le véhicule de prêt n'est pas chose simple à Angers. Qui propose 10 000 € de franchise sur un véhicule garage ?..
Ce type de désagrément m'interroge. Dois-je aller sur Cholet (Charrier) pour enfin trouver une service global commercial?
Un geste commercial aurait consisté à me rembourser ma location de voiture dont j'ai eu l'utilisation de 11h30 à 14h00 le temps du déjeuner.
Je suis à votre disposition pour échanger sur ces sujets si nécessaire.
Denis LABARTHE ** ** ** ** **
ENVERGURE MINI Angers. a répondu :
09/06/2026
Bonjour M.Labarthe - Laplacette,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que la gestion du véhicule de prêt n'a pas été à la hauteur.
Comme évoqué avec notre Responsable Après-vente, le nécessaire a été effectué car votre fidélité est précieuse.
Nous souhaitons sincèrement améliorer votre expérience et maintenir votre confiance en notre concession.
L'équipe d'ENVERGURE Angers.
