Vendeuse très aimable souriante et de bons conseils. Très satisfait.
Seuls bémols (sans remettre la satisfaction totale en question) :
- une offre de reprise conditionnée a refacturation de frais pour remise en état. Si je fais reprendre ma voiture c'est justement pour ne pas prendre le risque d'un problème que je n'aurai pas vu. Mais la aussi le service a été au top puisque l'on m'a donné l'autorisation de revendre mon véhicule par moi malgré le contrat que j'avais signé et qui l'interdisait.
- un délai de livraison élevé et la refacturation de 100 € de malus intervenu entre la signature et la livraison.
MG Motor Bernier Orléans a répondu :
27/05/2025
Bonjour M. C.,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le sourire et les conseils de notre conseillère commerciale, et que vous soyez globalement très satisfait de votre expérience chez MG Orléans.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’offre de reprise et le délai de livraison. Même si certains éléments sont liés à des contraintes extérieures, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Nous vous remercions d’avoir souligné la flexibilité de notre équipe, qui a su vous proposer une solution adaptée malgré le contexte.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos retours nous aident à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt au volant de votre nouvelle MG !
Bien cordialement,
L’équipe MG Motor Bernier Orléans
