Luc B.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/06/2025
Je tiens à souligner que le service de la concession est irréprochable : la vente, l’accueil et la prise en charge sont fluides, accessibles et ne prêtent à aucune critique. En revanche, mon insatisfaction concerne le véhicule lui-même, la MG3 Hybride, qui semble présenter un défaut de conception. Il m’a été indiqué que, même après une mise à jour, ce problème risque de persister, ce qui est particulièrement décevant. Si le processus d’achat s’est déroulé sans encombre, il reste frustrant d’apprendre qu’une solution durable au défaut du véhicule est peu probable. Je souhaiterais donc que cette situation soit prise en compte avec sérieux, afin d’explorer toutes les options possibles pour y remédier.
MG Motor Bernier Massy a répondu :
16/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes, mais nous comprenons également votre frustration concernant le problème de conception de la MG3 Hybride. Votre retour sur ce sujet est crucial, et nous nous engageons à remonter cette information à nos équipes techniques afin d’explorer toutes les options disponibles pour résoudre cette situation. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et que nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution adéquate. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de vos préoccupations.
L'équipe MG Bernier Massy
