Je ne recommande pas.
Le mode de fonctionnement pour la prise en charge de ma voiture est un peu léger. Un rendez-vous pris le matin pour ûe prise en charge en fin de journée !
On a commencé à travailler sur ma voiture pour ma 2e révision que vers 16h ou 17h. Dans ce cas pourquoi prendre rendez-vous le matin ? Si j’avais pris rendez-vous l’après-midi j’aurai récupéréa voiturenle lendemain ?
De plus le personnel technique ne donnait pas l’impression d’être très surchargé donc il y a un manque de respect envers le client !
MG Motor Bernier Massy a répondu :
03/02/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre remarque concernant l’horaire de prise en charge est tout à fait compréhensible. Un rendez-vous le matin doit effectivement correspondre à une organisation claire et cohérente de l’intervention, et nous reconnaissons que le délai de démarrage de votre révision n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Même si nos plannings techniques peuvent parfois être impactés par des imprévus (urgences, interventions plus longues que prévu), cela ne doit en aucun cas donner l’impression d’un manque de considération envers nos clients. Nous en sommes désolés.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre organisation et notre communication, notamment sur les délais réels de prise en charge des véhicules.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards de qualité lors d’une prochaine visite.
MG Bernier Massy
