RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

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Après-vente

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Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

PASCAL B. Achat véhicule neuf - Renault Scenic - Achat vérifié le 25/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 26/04/2025

Bonjour PASCAL B.,

RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

3 / 10

SALIMA N. Achat véhicule d'occasion - Renault Kadjar - Achat vérifié le 24/03/2025

A l achat aucun souci avec le service vente qui a été professionnelle mais malheureusement après 3 semaines d achat de mon véhicule d occasion les freins couinent ( kadjar ) .
Je fais donc appel au vendeur qui transfère à l atelier qui aurait du m appeler j ai attendue un peu plus d une semaine jusqu'au jour où mon essuie glace se décroché sous la pluie ( première utilisation des essies glaces ) et le voyant capteur s allume ainsi que la clef orange qui s éclairé en orange fluo ainsi que le réservoir en rouge sur mon tableau de bord.
Là c est trop je me suis donc présenter à l atelier qui m à donner rendez-vous le lendemain ( un peu des manières pour le véhicule de prêt) mais bon je l obtient , pas le choix je travaille , il me rappelle quelques heures après mes disques sont oxyder et le professionnel m explique que c est normal ! Le véhicule aurait du être réviser non ? Mais ils les ont nettoyer ils ne les changent pas !
L essuie glace à sûrement été monter à l envers !
Les capteurs ont été réformates !
Tout cela aurait du être fais avant la vente
Un véhicule à plus de 13 000 euros c quand même moyen de la part de Renault
Je ne conseillerai donc pas ce concessionnaire et ne renouvellerai pas d achat . Très très déçue 😞 de l aspect après vente qui ne se voit pas à l achat , pour moi le concessionnaire c était la solution pour ne pas avoir à faire au garage pendant un moment ..heureusement que nous sommes face à un vendeur au top qui lui est réactif à nos demandes et nos appels en cas de soucis ! C est le seul point fort de chez Renault à mon égard.

Accueil: 6 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

10 / 10

FREDERICK F. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 25/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 25/04/2025

Bonjour FREDERICK F.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

HUGUES V. Achat véhicule d'occasion - Dacia Duster - Achat vérifié le 25/03/2025

Satisfait

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 25/04/2025

Bonjour HUGUES V.,

Quel plaisir de voir votre beau retour d'expérience !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre appréciation avec nos collaborateurs.

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une excellente journée

10 / 10

CHARLENE B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/03/2025

A l'écoute , toujours disponible

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 25/04/2025

Bonjour CHARLENE B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT BOURGOIN - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

JEAN-LUC A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/03/2025

Équipe très sympa et disponible.
Je suis venu chez Renault Autobernard un samedi matin pour acheter une R5. Essai et signature l’après-midi même. Livraison moins de 3 semaines plus tard. Parfait !
Je recommande vivement cette concession.

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 22/04/2025

Bonjour JEAN-LUC A. ,

Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

3 / 10

Alain G. Après-vente - Renault Espace - Achat vérifié le 19/03/2025

1 semaine après une intervention a 1500€, bruit dans le train avant. Nouvelle facture de 250 euros pour une recherche de bruit, une ampoule et un fusible.... Un peu cher....

10 / 10

JEAN-CLAUDE R. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 20/03/2025

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, bonne prestation
RAS

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 22/04/2025

Bonjour JEAN-CLAUDE R.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

SANDRINE J. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 20/03/2025

Je recommande ce concessionnaire pour son accueil, ses conseillers et son suivi qui sont au top.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 21/04/2025

Bonjour SANDRINE J.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

PATRICIA B. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 14/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 19/04/2025

Bonjour PATRICIA B.,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre note. Celle-ci vient récompenser l'investissement de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée