Bonjour, vous m'avez déjà fait parvenir une enquête 2 semaines après l'achat et voici ce que j'ai répondu :
Pas d'appel pour avertir de l'avancement de préparation du véhicule (retards, délais, causes...)
C'est au client d'aller à la pêche aux informations !
Véhicule livré hors délai.....
Geste commercial dérisoire....
Mauvais conseil équipement....
Utilisation du véhicule par le personnel durant le week-end à des fins personnelles....
Maellie D. du point de vente
RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu :
18/02/2025
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au manque de communication.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com pour discuter de votre situation, mais aussi pour vous apporter les réponses nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance,
Cordialement,
L'équipe de RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite un agréable après-midi.
