Révision très chère pour une voiture de 8 mois.
Aucune explication.
Accueil froid.
Voiture même pas nettoyée à l'intérieur.
Tres déçue
Toyota Bernier Blois a répondu :
09/08/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. En effet, les tarifs appliqués sont fixés par Toyota France. Nous ne sommes donc pas décisionnaires. De plus, nous vous fournissons l'expertise de nos techniciens afin de satisfaire au mieux vos besoins. Concernant l'accueil que vous avez perçu comme froid et le manque d'explications de la part de notre service après-vente, nous avons transmis vos commentaires à notre responsable après-vente. Il vous contactera pour discuter de la situation avec vous et son équipe. Cette démarche vise à améliorer l'expérience globale de nos clients. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 41
