FRANCK D.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 15/05/2024
Bonjour,
J'aime beaucoup les Toyota Prius (depuis la deuxième génération), ce sont de très bonnes voitures techniquement en avance et d'une qualité quasi irréprochable.
En revanche, je n'aime pas du tout devoir payer une mise à jour de GPS plusieurs centaines d'Euros (sur une voiture d'occasion de 2017 mais dont la cartographie date de 2016 et qui est revendue par Toyota en 2024). Je trouve que cette mise à jour devrait être faite systématiquement à chaque vente par le concessionnaire et revendeur Toyota.
En résumé je suis satisfait par les voitures fabriquées et conçues par Toyota. Je suis aussi satisfait par l'accueil de personnel de STA 45 Fleury. En revanche, je suis très mécontent vis à vis des procédures du service Vente d'occasion de Toyota. Un comble pour une entreprise qui a initié le Lean Management !
Cordialement,
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Toyota Bernier Blois a répondu :
14/06/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif concernant votre expérience avec notre concession. Nous tenons à nous excuser pour toute frustration que vous avez rencontrée lors de l'achat de votre Toyota Prius. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les mises à jour du GPS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
