Le service et l'accueil était très bien, le technicien qui s'est occuper de mon véhicule a etais très professionnel et très attentionné... seul bémol, j'avais l'habitude d'avoir un véhicule de prêt gratuitement, sauf que la on me l'a facturer et mon avertit de ça la veille de mon Rdv
L.Julien a répondu :
19/10/2024
Bonjour Zinedine A,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notre accueil, ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Nous nous excusons pour la confusion concernant le véhicule de prêt et comprenons votre déception. Cependant, après avoir consulté votre historique d'entretien, nous avons constaté qu'en 2023, vous avez payé la location, tandis qu'en 2024, nous vous avons offert cette location exceptionnellement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
L. Julien
