Ahmet E.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 19/07/2024
Bonjour, je suis Monsieur Engin Gokhan de la société Mobilite Services
Je vous ai ramené mon véhicule le 9 janvier 2024, l’expert est passé le 11 janvier. J’ai pu récupérer mon véhicule le 19 juillet et la voiture n’a pas été fait correctement avec un pare choc abîmé, un capot rayé intérieur rouillé et très sale. Je suis vraiment mécontent. Je trouve que c’est dommage pour une gamme comme Mercedes, vous avez gardé mon véhicule plus de sept mois pour avoir un Véhicule non fini à la base de mon arrivage chez vous. C’était parce que j’ai été victime du mal façon d’un autre Garage. Et vous vous êtes pas mieux non plus. Très dommage d’avoir une marque Prestigieux que celle-là, qui ont pas pu mettre la valve d’un pneu changer le garage Longchamp ouvre le 11 août. Mon véhicule va revenir chez vous. J’espère que là vous allez pouvoir faire le nécessaire correctement avec un pare-chocs peint comme il faut et un capot nickel. Ça se trouve vous avez un chat à l’agence de Stains parce que le capot est rayé et des griffures sur le pare-brise. Garde un véhicule plus de sept mois. et pas nettoyer soi-disant que vous avez pas eu le temps vous m’avez fait deux jantes, réparées, deux pneus changés à mes frais, une vidange boîte et moteur et encore je suis même pas sûr si vous l’avez bien fait Les plastiques ont été endommagé à cause du soleil, laissé un véhicule sept mois à l’abandon sur un parking en plein air ça devait arriver
On a même pas changé, les plastiques du pare-choc qui était pris en charge par l’expert Vraiment déçu De Mercedes Como, pourtant j’étais un client Vous m’avez pris 2000 € pour changer deux pneus, et même pas osé de me mettre la valve correctement C’est une grosse arnaque, une fois mon véhicule réparé C’est sûr que c’est pas moi qui va offrir de la bonne pub, surtout j’étais fidèle à vous depuis des années aujourd’hui je m’orienterai sur une autre marque de véhicules venir au garage jusqu’à Longchamp et après mon véhicule part à Stains, on a même pas pu nettoyer mon véhicule au bout de sept mois on me donne un véhicule à moitié fini. C’est dommage pour des Marque aussi prestigieux que les vôtres. merci, et j’espère que le 11 août tout sera réglé J’estime d’abord un dédommagement et un remboursement de la somme que je vous ai versé, on ne peut pas traiter des clients comme ça de cette manière-là.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L.Julien a répondu :
24/07/2024
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
