CHARLOTTE G.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 02/06/2023
Bonjour ,
j'ai passé deux mois a attendre une pièce pour ma voiture , je ne sais même pas quand elle aurait fini par arriver ,puisque j'ai changé de voiture ,
c'est beaucoup trop long et inacceptable et encore plus inacceptable qu'on est jamais su me donner une date de disponibilité ,
c'est très intéressant de laisser ces clients dans les problèmes comme stratégie ,
on est capable d'estimer , ou votre fournisseur quand les pièces seront produites quand on fait tourner une usine avec des commandes derrière !
je deteste aussi le forcing qui peut aussi être fait parfois à vous rajouter des couts inutile comme contrôler le système de la clim pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite , alors que non il y en a pas c'est sur ( pas de recharge clim faite sur ma voiture depuis plus de 3 ans ) mais comme ca vous payez le double et on vous dis que c'est obligatoire il faut vous batailler pour dire non et qu'on accepte, est ce que je vérifie que j'ai des fuites a chaque plein d'essence ? non donc la c'est pareil ne forcer pas !
je suis très insatisfaite de renault en général , cependant à Avallon les équipes ont été courtoise.
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