DACIA AUXERRE

51 AVENUE JEAN MERMOZ
89000 AUXERRE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	82 %	519 avis
4		80 avis
3		11 avis
2		10 avis
1		10 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN MARC J. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 19/09/2023

Accueil et prise en charge absolument irréprochables ! Tout le monde est charmant, souriant, aimable ; le prêt de véhicule est très appréciable... La panne électronique dont souffrait mon véhicule de 6 mois a été brillamment élucidée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

2 / 10

SYLVAIN R. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 15/09/2023

J'ai acheté un vehicule fin mai 2023, garanti 6 mois.
J'ai eu un problème d'entrée.
Cela fait 3 fois que j'emmène mon vehicule chez Renault Auxerrel qui 'a eu 3 fois entre les mains pour une durée de 9 jours au total.
Le responsable du garage a beau dire que ke problème est réglé, qu'ils ont essayé le vehicule plusieurs fois ( discours systématique) et que soi-disant tout va bien , le problème n'est toujours pas réglé.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 4 / 10

10 / 10

ZACHARY D. Après-vente - Dacia Lodgy - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cesar G. du point de vente DACIA AUXERRE a répondu : 14/09/2023

Bonjour Zachary D.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

8 / 10

CATHERINE A. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cesar G. du point de vente DACIA AUXERRE a répondu : 14/09/2023

Bonjour Catherine A., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.

10 / 10

LARA S. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 11/09/2023

Tout parfait, même le prix

10 / 10

NATHALIE B. Après-vente - Dacia Lodgy - Achat vérifié le 07/07/2023

bon accueil

2 / 10

MIREILLE K. Après-vente - Dacia Spring - Achat vérifié le 08/09/2023

1 En septembre, j'ai demandé par téléphone une révision de mon contrat d'entretien, aucune réponse. Ensuite par courrier, aucune réponse.
2 Le chargeur externe de la Spring est en panne. C'est simple, mais je dois insister pour qu'un essai soit fait sur une prise 10/16A de la concession. Conclusion, le chargeur est HS. je dois revenir plusieurs fois pour qu'une commande soit passée et que je récupère ce chargeur.
3 L'entretien d'une Spring dure environ 1 heure
J'arrête là

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

ROMAIN G. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 08/09/2023

Équipe pro et a l'écoute.
Je recommande

10 / 10

MARIE-LAURE C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 07/09/2023

Rapide, sérieux, efficace… Tout les contrôles ont été réalisés et les conseils répertoriés.

8 / 10

VERONIQUE P. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 06/09/2023

Le service Dacia est excellent, mais je regrette seulement de m'être fait forcer la main pour un contrat d'entretien pour 15000 km par an, alors que j'avais précisé que je ne dépasserai pas 10000 km (ce qui est exact) et qu'on avait omis de m'alerter sur le fait que les contrats augmentaient avec le nombre de km. Or à lire le contrat, il me semble qu'on peut le résilier mais on ne peut pas baisser le kilométrage. Résultat, j'ai déboursé un peu plus de 1200 € pour trois vidanges. J'espère que les prochaines fois que ma voiture aura besoin d'une réparation, je continuerai à ne pas payer...

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Cesar G. du point de vente DACIA AUXERRE a répondu : 08/09/2023

Bonjour Veronique P., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.