Anne L.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 23/09/2026
J'ai reçu un devis de réparation pour une somme assez élevée ( 950,00 € ), que j'ai accepté de faire chez vous
je me suis imaginée qu'il y aurait moyen d'économiser sur le poste " diagnostic" de 110 €, ce que j'ai demandé par retour de mail avec mon acceptation.
je n'ai pas eu de réponse, ni oui ni non, et lorsque je suis revenue chercher le véhicule réparé, j'ai réitéré ma demande,qui a été refusée
donc vous ne faîtes aucune différence entre un client fidèle au concessionnaire qui fait faire la réparation sur place, avec celui qui regarde le montant sur internet de la réparation diagnostiquée par vos soins, et qui va faire au moins cher ( parce que il y a moins cher que le devis présenté )
et en même temps, qui fait payer les essais ????
donc je ne suis pas du tout contente de votre attitude commerciale pour laquelle aucun geste n'a été consenti
je suis persuadée qu'un garagiste " toutes marques" aurait été plus commerçant que vous..
cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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