Cedric D.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 30/04/2026
Malgré plusieurs appel, impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone pour la prise de rendez-vous.
Une procédure en ligne "https://renault-beaune.groupe-guyot.fr/rendez-vous-atelier/" permettant de prendre rendez-vous qui ne fonctionne pas. On obtient un pré-rendez-vous confirmé par un mail d'une adresse "noreply@motork.io" qui sent plus l'arnaque que le rendez-vous pour un entretien. Le contenu du message ne contient aucun logo, image, signature mais simplement le contenu suivant :
"Merci pour votre pré-réservation du avril 29, 2026 à 5:00 .
Un conseiller va vous contacter prochainement pour vous confirmer ce rendez-vous.
Merci de votre confiance."
A présent j'attend toujours d'être rappelé !
Je remercie cependant le professionnalisme de guichetier qui physiquement m'as donné rendez-vous pour le lendemain. Cependant le devis d'un montant énorme donné en me rendant la voiture n'était pas nécessaire. Changer une batterie alors que la voiture démarre toujours, changer des pneus alors qu'il sont certainement capable de faire encore 10000km... Je vous ai confié l'entretient car ma voiture a toujours eu ces entretient dans le groupe Renault et que je manquait de temps, mais après une expérience pareil, je vais a présent refaire mes travaux moi même étant en capacité de les faires.
A bon entendeur salut.
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