CLAIRE S.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 05/09/2023
De pire en pire.... Personnel familier... la qualité du travail est de plus en plus mauvaise.
Suite à un appel, on m'annonce que la facture totale s'élèverait à 954 euros mais que je ne peux pas payer en 2 fois car la personne est en vacances. Normal, non ?
J'indique à mon arrivée que j'ai eu un mail me faisant bénéficier de 15% sur ma révision. Aucune ligne correspondant à ce rabais sur ma facture finale.
Je demande à ce qu'on regarde un élément plastique bougeant sous mon capot. On m'explique que c'est normal sans même en chercher l'origine.
On me demande si je souhaite un lavage à la fin de l'intervention. J'accepte mais voiture non lavée quand je la reprends : on m'explique qu'il fait trop chaud pour la laver (!?).
Et pour finir, lors de mon contrôle technique aujourd'hui (sous 3j après ma révision), le technicien me précise que mes pneus arrières sont bien trop sous gonflés. Je croyais que c'était pourtant un point de contrôle,non ?
Bref, de pire en pire. Je vais clairement chercher une autre concession.
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