Bonjour, cela fait un an que j’ai acquérir une Mercedes quasi neuve j’ai effectué 8000 km en un an et la première révision que j’ai effectue où il n’y a qu’une vidange à faire et les filtres. Je sors avec une facture de 870 €. Je trouve ça super excessif pour le peu de réparation effectuée sur mon véhicule après forcément l’accueil et tout le reste est formidable. Malheureusement je ne vais pas rester chez Mercedes.
Groupe Como a répondu :
13/11/2023
Cher(e) Arnaud ou Christelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile et pour la note de 8/10. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la facture de votre première révision excessive compte tenu des services effectués sur votre véhicule. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner que nos tarifs sont en accord avec les normes du marché pour les révisions requises pour maintenir la performance et la durabilité de votre Mercedes. Nous apprécions la mention positive concernant l'accueil et les autres services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur pour discuter de vos besoins et vous proposer des solutions plus adaptées.
Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile
