Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	49 %	5 050 avis
4	35 %	3 575 avis
3		691 avis
2		340 avis
1		555 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Eric P. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services, ce qui nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Votre note de 8/10 est très appréciée et nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire.

8 / 10

Philippe L. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2023

Ma voiture, une classe B, avait besoin d’un diagnostic et d’une réparation pour un défaut de boîte de vitesse automatique. Tout s’est très bien passé et la voiture fonctionne très bien après réparation.
Par contre l’indisponibilité du véhicule a été longue, en partie due à une mise en attente dans l’atelier malgré le rendez-vous fixé par Mercedes.

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que votre classe B fonctionne parfaitement après la réparation de votre boîte de vitesse automatique. Nous comprenons votre frustration quant à l'indisponibilité prolongée de votre véhicule et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons cela en compte et ferons tout notre possible pour améliorer le processus de prise en charge des rendez-vous fixés par Mercedes à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau avec un service plus efficace. Merci encore d'avoir choisi notre concession. Cordialement, L'équipe du concessionnaire.

10 / 10

Zoubir M. Après-vente - Achat vérifié le 13/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Bonjour Zoubir M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Francois-Xavier S. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

Une équipe au courant des interventions à effectuer, compétente et disponible

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher François Xavier,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de compétence et disponibilité lors des interventions nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire

8 / 10

Arnaud Ou Christelle L. Après-vente - Achat vérifié le 08/11/2023

Bonjour, cela fait un an que j’ai acquérir une Mercedes quasi neuve j’ai effectué 8000 km en un an et la première révision que j’ai effectue où il n’y a qu’une vidange à faire et les filtres. Je sors avec une facture de 870 €. Je trouve ça super excessif pour le peu de réparation effectuée sur mon véhicule après forcément l’accueil et tout le reste est formidable. Malheureusement je ne vais pas rester chez Mercedes.

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher(e) Arnaud ou Christelle,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile et pour la note de 8/10. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la facture de votre première révision excessive compte tenu des services effectués sur votre véhicule. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner que nos tarifs sont en accord avec les normes du marché pour les révisions requises pour maintenir la performance et la durabilité de votre Mercedes. Nous apprécions la mention positive concernant l'accueil et les autres services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur pour discuter de vos besoins et vous proposer des solutions plus adaptées.

Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile

10 / 10

Christian F. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2023

Très bon accueil très pro, très bon suivi tout le long de la prestation, merci Como.
Seul bémol : pas de véhicule de remplacement disponible, cela serait un vrai plus pourtant

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher Christian,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre aimable évaluation et votre généreuse note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel ainsi que notre suivi tout au long de votre expérience chez Como.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence de véhicule de remplacement disponible. Nous comprenons que cela aurait pu constituer un avantage supplémentaire et nous nous efforçons d'améliorer nos services en conséquence. Votre feedback est précieux pour nous et nous le prenons très au sérieux.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
L'équipe de Como

9 / 10

Didier L. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

Découverte de cette concession après HÉLAS la fermeture de la mienne à st Denis.
On passe d un garage à taille humaine et convivial à une grosse concession. Il faut s adapter. Côté accueil et révision rien a signaler de négatif, peut-être plus de détails insuffisants quant à la révision effectuée.

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher Didier,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre la fermeture de votre précédente concession à St Denis.

Nous comprenons qu'il peut prendre un certain temps pour s'habituer à une plus grande concession, mais nous nous efforçons de maintenir un accueil chaleureux et convivial pour nos clients.

Votre feedback concernant les détails insuffisants quant à la révision effectuée a été noté et nous allons travailler pour améliorer notre communication à cet égard.

Nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau de satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe de la concession

6 / 10

Hicham S. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2023

Voiture rendu avec 5 jours de retard, visiblement car 2 fois de suite les pièces commandées n’était pas les bonnes.
Aucun café proposé ni geste commercial pour le retard car j’ai dû poser 1/2 journée pour rien
Déçu de como 95

Groupe Como a répondu : 20/11/2023

Bonjour Hicham S., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

DIAE EDDINE K. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Bonjour Diae Eddine Ou Rayahine K.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Regis Q. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2023

Bon accueil, véhicule rendu dans les délais, assez proche du rien à dire.

Groupe Como a répondu : 13/11/2023

Cher Regis,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession automobile. Nous sommes ravis de recevoir une note de 9/10 et de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil chaleureux, du respect des délais et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir chez nous bientôt !

Cordialement,
L'équipe de notre concession automobile