Intisar G.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 10/12/2019
Diagnostique facturé 2 FOIS : avant réparation (payée par CB) + réparation comprise (payée par virement).
De plus, je dépose ma voiture, sans aucun signal sur le tableau de bord et quand je la récupère, un signal rouge est affiché sur la tableau de bord.
Je retourne voir le commercial qui ne me donne pas plus d'explications.
Je conteste la facturation et veut un rendez-vous avec le responsable.
Très déçue !!!
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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4 / 10
Groupe Como a répondu :
23/12/2019
Bonjour G., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
