Patrick G.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/12/2019
Bonjour et merci de me demander un avis concernant mon véhicule laissé dans votre concession semaine dernière.
Ayant acheté d'occasion une Classe B 180 modèle Fascination chez votre partenaire de Fontenay sous bois, et du fait des grèves actuelles, je me suis rendu chez vous à St ouen l'Aumône ( plus proche de mon domicile ) pour faire effectuer ma première visite d'entretien.
La révision s'est déroulée parfaitement.
L'accueil de Dina , votre hôtesse stagiaire et celui de Marilyne Hugotte fût très agréable.
Le seul soucis étant qu'ayant signalé de revoir le réglage des phares, la fixation de la plaque d'immatriculation arrière ( créant une infiltration d'eau de pluie dans le hayon) et pour terminer la fixation de l'habillage de la porte arrière droite.
Votre société n'ayant semble-t-il pas obtenu l'accord de Fontenay sous bois, j'ai dû régler le réglage des phares ???
La plaque d'immatriculation a bien été refixer mais il reste le problème de la porte arrière droite à solutionner.
A noter que ces remarques avaient été signalées peu de temps après l'achat au vendeur de Fontenay ( Franck Lefetey ) et qu'il était convenu que ces désordres seraient solutionner lors de la première révision.
Je vous demande donc de bien vouloir me fixer un rendez-vous à partir du 6 janvier 2020 et de solutionner ce problème de garantie.
Bien cordialement
Groupe Como a répondu :
30/12/2019
Bonjour Patrick G., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Je vais prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
Marilyne
