Como 95

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95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 038 avis
4	35 %	3 564 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

CAPDEROQUE P. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 25/05/2020

Très bon accueil, pas de soucis sur ma voiture , qui vu son état de neuf ne m'étonne pas...mais pas de problèmes pour passer d'un commercial a un technicien pour poser une question, sauf qu'il faut être un peu "intrusif" quand même…

Suggestion :Ce serait bien de mélanger dans divers stages, techniciens, commerciaux et autres afin que chacun puisse appréhender le métier des collègues et établir des passerelles entre chaque corps de métiers.

Mais cette remarque s'applique , non pas spécifiquement a Mercedes mais à beaucoup d'entreprises……..

Quoiqu' il en soit , bien reçu , pas de surprise , donc très satisfait !

Cordialement.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 01/06/2020

Bonjour Philippe C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Tony G. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2020

Super accueil, travail soigné.

Groupe Como a répondu : 29/05/2020

Bonjour Ton G.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

Gillaume L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/05/2020

J’ai demandé à 3 reprises si les mises à jour du véhicule allait être effectuées lors de l’entretien. On m’a indiqué que oui. Résultat, les mises à jour n’ont pas été effectuées. Obligé de retourner à la concession (puisqu’après 2 appels en 2 jours en me disant qu’on allait me rappeler, on ne me rappel pas).
Je prend donc rendez-vous pour mettre à jour le mbux. On m’indique que cela est long, peut être la raison pour laquelle cela n’a pas été fait. Très déçu pour la seconde fois que je me rend à cette concession. La 1ère fois était également une déception avec un vendeur.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 02/06/2020

Bonjour Gillaume L., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Jocelyne M. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2020

Rien à signaler

Groupe Como a répondu : 29/05/2020

Bonjour Jocelyne M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Agostinho D. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2020

Très bon accueil

Groupe Como a répondu : 29/05/2020

Bonjour Agostinho D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Alain B. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2020

Accueil et qualité de service impeccable.

Groupe Como a répondu : 29/05/2020

Bonjour Alain B.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Jose Augusto T. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/05/2020

Bonjour Jose Augusto T.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

7 / 10

Maria Helene L. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2020

Accueil qui laisse à désirer

Groupe Como a répondu : 02/06/2020

Bonjour Maria Helene L., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Mohamed B. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/05/2020

Bonjour Mohamed B.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

5 / 10

Pascal H. Après-vente - Achat vérifié le 20/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/05/2020

Bonjour Pascal H., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Votre conseiller service après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.