Anderson A.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 15/02/2021
La prise en charge de mon véhicule s'est très bien passé.
Le délai d'intervention à été respecté et j'ai pu récupéré mon véhicule en temps et en heure.
Cependant, j'aurai souhaité avoir un devis complet dès le départ et ne pas être rappelé par la suite.
En effet, Je considère que le vendeur doit être à même de définir si le jeu de disque et de plaquette doit être changé.
Au final un écart de plus de 200 euros comparativement au devis initialement annoncé.
Enfin, je suis toujours en attente de retour pour l'extension de ma garantie.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
19/02/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
