Sabrina D.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/03/2021
Très bon accueil, toutes les normes d hygiène sont très bien.
Je n’ai pas été très satisfaite du véhicule de prêt. En effet, il n’y a avait pas le plein. C’est difficile de se rendre compte de ce qu on a utilisé. J’ai roulé 60 km et on m’a demandé de mettre 2€ d’essence. J’ai été relativement étonnée car travaillant avec des voitures de société depuis 20 ans on ne m’avait jamais demandé 2 € d’essence. J’ai été déçue par rapport à l’image que donne Mercedes je m’attendais à un service plus exigent comme chez bmw ou peugeot.
Groupe Como a répondu :
02/04/2021
Bonjour Sabrina D., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
