Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	49 %	5 050 avis
4	35 %	3 575 avis
3		691 avis
2		340 avis
1		555 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Philippe D. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2023

Delai de récupération trop long

Groupe Como a répondu : 19/12/2023

Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de récupération trop long. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos délais de récupération afin de mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service de qualité.
Cordialement, Franck C

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Annick M. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/12/2023

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

9 / 10

Christine B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 15/12/2023

Prise en charge rapide de ma voiture et satisfaite des prestations fournies.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 19/12/2023

Chère Christine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu prendre soin de votre voiture rapidement et que vous êtes satisfait(e) des services fournis. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service à nos précieux clients comme vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe de notre concession

10 / 10

Aicha C. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/12/2023

Chère Aicha,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Votre évaluation parfaite de 10/10 est la plus grande reconnaissance que nous puissions recevoir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service exceptionnel tout au long du processus. Merci encore d'avoir choisi notre concession, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.

Cordialement,
L'équipe de la concession

10 / 10

Nader B. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2023

Je suis très satisfait du service,du suivi et d’une qualité irréprochable.
Merci de tout.

Groupe Como a répondu : 16/12/2023

Cher Nader,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service, de notre suivi et de la qualité de nos produits. Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir un service irréprochable à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de notre concessionnaire

10 / 10

LEA R. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Excellent accueil .

Groupe Como a répondu : 16/12/2023

Chère Lea,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience avec notre concession. Votre note de 10/10 nous remplit de joie et confirme notre engagement à offrir un accueil exceptionnel à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe de notre concession

1 / 10

Michel M. Après-vente - Mercedes SL Roadster - Achat vérifié le 12/12/2023

Mon véhicule est resté 1 semaine pendant 6 jours sans nouvelles malgré plusieurs appels de ma part pour apprendre le 7 eme jour que je pouvais récupérer mon véhicule ,de retour à mon domicile je constate que le problème n'a pas été réglé
J'ai d'ailleurs posé une réclamation chez Mercedes

Groupe Como a répondu : 13/01/2024

Cher Meunier,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la durée prolongée de l'immobilisation de votre véhicule sans communication adéquate de notre part.

Nous aimerions vous assurer que nous prenons votre réclamation très au sérieux et que nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre problème en détail et trouver une solution appropriée.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à faire tout notre possible pour regagner votre confiance. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire automobile

9 / 10

PHILIPPE R. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/12/2023

Cher Philippe,

Merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession automobile. Nous sommes ravis de recevoir une note de 9/10 de votre part et cela nous inspire à continuer de fournir un service de qualité exceptionnelle. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt chez notre concession.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile.

10 / 10

Hammad M. Après-vente - Achat vérifié le 12/12/2023

TRES BELLE ACCUEIL DE LA PART DU JEUNE SITUE A GAUCHE JE NE SAIS PLUS SON PRENOM, TRES PRO, TRES SOURIANT, EXCELLENT COM

Groupe Como a répondu : 15/12/2023

Cher Hammad,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre concession autoM.bile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre jeune collaborateur situé à gauche. Votre commentaire élogieux concernant son attitude souriante et son excellent service nous comble de fierté. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire tout notre possible pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de la concession autoM.bile

9 / 10

MARC T. Après-vente - Achat vérifié le 12/12/2023

Malgré tous mes problèmes, je suis très satisfait grâce à monsieur BOURDON qui a tout géré (accompagnement, information, suivi, etc.).
Un grand merci à lui et son équipe

Groupe Como a répondu : 15/12/2023

Cher Marc,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience chez notre concessionnaire. Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Bourdon et à son équipe pour leur excellent travail en termes d'accompagnement, d'information et de suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe du concessionnaire