Nicolas P.
Achat véhicule neuf
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 12/10/2020
Toutes les options ne m'ont pas été suffisamment expliquées, rapport à mes demandes, j'ai utilisé le configurateur seul chez moi. De ce fait au lieu de choisir la bonne taille de pneu comme sur mon précédent véhicule je me suis retrouvé avec des pneus plus épais atténuant le caractère sportif que je recherchais et demandé (pas visible sur le configurateur).
Au moment de la commande, toutes les options n'étaient plus disponible (maintenance du site) et rien n'a ensuite été fait pour rajouter l'option manquante qui m'avait été indiquée être offerte si elle serait bien disponible par le vendeur (finalement plus de nouvelles jusque la livraison bien que j'ai relancé au préalable).
L'essaie sur route était bien, l'opérateur expliquait bien le fonctionnement du véhicule.
La livraison s'est bien passée, une fois de plus l'opérateur, comme pour l'essaie, a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule.
J'attends toujours l'installation de la prise 12v dans le coffre au déficit du pack chargement.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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4 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
26/11/2020
Bonjour Nicolas P., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Nous allons revenir vers vous la semaine prochaine.
Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.