J'ai commandé mon véhicule auprès d'un vendeur qui donnait l'impression de ne pas connaître le véhicule qu'il vendait
j'avais une golf7 carat exclusive avec beaucoup d'options que j'ai présentées au vendeur
je lui ai demandé s'il y avait la fonction maintien à l'arrêt réponse oui ; s’il y avait un maintien dans la file réponse oui : or je suis retourné pour obtenir des vitres teintées et une autre option
il m'avait été annoncé un délai de livraison mi-novembre or j'ai été livré le 24 /09/20.
J'ai vu après que la fonction Hold était inexistante et que le maintien dans la file n'était qu'un simple franchissement de ligne
que j'aurai pu avoir des câbles plus longs, une prise dans le coffre, le changement de file:
aucune précision ne m'a été apportée sur les options possibles.
J'avais demandé 85 comme département et j'ai 95.
je change de véhicules tous les deux et j'avoue que j'étais mieux conseillé chez Volkswagen : je ne sais pas si je reprendrai une voiture dite premium sans apporter si peu de soin au client
Groupe Como a répondu :
03/12/2020
Bonjour Bernard W., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.