Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 031 avis
4	35 %	3 559 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Denis B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 27/09/2018

Pas à l écoute du client

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 02/10/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

F. Après-vente - Achat vérifié le 29/09/2018

Top!!!!! Continuez ...

Groupe Como a répondu : 02/10/2018

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Christophe T. Après-vente - Achat vérifié le 28/09/2018

Rien à dire tout était très bien

Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

1 / 10

Keramettin K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 27/09/2018

La demoiselle qui prend en charge les véhicules pour l’atelier très désagréable .
Pas de véhicule de courtoisie sachant que dans mon contrat il est bien présent.
Deux aller retour pour le remplacement des plaquettes de frein

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 02/10/2018

Bonjour Youssef B., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

9 / 10

Philippe G. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2018

Ras

Groupe Como a répondu : 02/10/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

1 / 10

CHRISTIAN L. Après-vente - Achat vérifié le 28/09/2018

A ce jour je n’ai pas encore récupéré mon véhicule
Je ne suis pas informé de l’évolution des réparations
Cela fait donc plus d’un mois que mon véhicule est au garage

Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Christian L., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

8 / 10

Jean Pierre L. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2018

Délais de révision respectés, réception d'un message de disponibilité du véhicule.
Dommage qu'il n'ai pas été possible d'avoir un véhicule de remplacement, de plus gratuit dans certain garage.

Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Jean Pierre L., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

3 / 10

. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 26/09/2018

Como m'indique que j'ai un pneumatique non conforme à l'avant de mon véhicule. Manque le symbole MO j'ai été victime d'une crevaison et mon véhicule a été pris en charge par Mercedes à Stains pas par Como. Car à cette époque il n'avait pas de place pour prendre mon véhicule en charge. Il faut maintenant que je me débrouille seul entre les deux garages. J'ai déjà contacté à 2 reprises Mercedes Stains, on doit me rappeler sans doute un jour. Il va falloir que je fasse une réclamation à Mercedes France pour être entendu. Moi qui est fait entretenir mon véhicule chez Mercedes pour avoir affaire à des pro et ne pas avoir ce genre de désagrément.
Cordialement

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 4 / 10

Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Christian C., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

3 / 10

Mathilde F. Après-vente - Achat vérifié le 26/09/2018

Aucune amabilité

Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Mathilde F., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2018

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Groupe Como a répondu : 01/10/2018

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !