Dave D.
Après-vente
- Mercedes GLE
- Achat vérifié le 06/06/2025
dommage car notre visite du 11 juin ,pour récupérer notre véhicule sa été , mais en aucun se douterai que notre notre véhicule tomberai de nouveau en panne le 17 juin et depuis il garde notre véhicule sans réparer , diagnostiquer , ne nous tiens pas informer, nous laisse sans véhicule.
S.A.V a revoir
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Groupe Como a répondu :
23/06/2025
Bonjour Dave,
Je comprends parfaitement votre frustration face à la situation actuelle de votre véhicule. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu d'informations claires et que vous soyez sans voiture pendant cette période. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et je m'engage à ce que notre équipe vous contacte rapidement pour vous tenir informé de l'avancement des réparations. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
