XAVIER D.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 18/11/2024
Satisfait de la prise en charge , de la detection DES problèmes , de leurs corrections ( Biellette et crémaillere ) , du pret d'un véhicule .
TRES DECU du véhicule neuf présentant ces nombreux défauts même si pris sous garantie . Ce n'est pas l'image de qualité de Mercédès que j'avais
d'ou une note moyenne ( entre concession et véhicule pas fiable ) . J'ai pas voulu mettre 1 pour ne pas pénaliser la concession qui elle mérite au moins 8 , je la recommande .
Groupe Como a répondu :
22/11/2024
Bonjour Xavier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule neuf a présenté des défauts. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour continuer à améliorer la qualité de nos véhicules. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre concession et votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
