ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

80 Rue de la Croisée
85000 La Roche sur Yon

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	89 %	65 avis
4		0 avis
3		7 avis
2		0 avis
1		1 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

LAURENT B. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2025

Bonjour, je suis très satisfaite du travail effectué sur ma mini. Pourquoi cette note alors ? Je vous explique : un ballet continu de salariés à la machine à café… c’est juste incroyable ! Je trouve que cela ne donne pas une bonne image de votre magnifique concession. Il serait judicieux de prévoir une salle «tisanerie».
Que la machine à café du hall serve aux salariés juste à côté c’est ok à condition qu’ils n’y restent pas 3 plombes ! En revanche qu’un café soit offert aux clients qui attendent leur véhicule sur place, c’est très bien mais il faut savoir qu’à chaque arrivée de buveurs de café on m’a proposé un café dès que je relevais la tête de mon livre.

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 03/10/2025

Bonjour ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite du travail réalisé sur votre MINI.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’utilisation de la machine à café par nos collaborateurs. Sachez que nous avons déjà rappelé à l’ensemble de l’équipe l’importance de préserver la tranquillité et le confort de nos clients dans le hall d’accueil. Votre retour nous conforte dans cette vigilance et nous veillerons à ce que cet espace conserve avant tout son rôle d’accueil et de convivialité pour nos clients.

Nous vous remercions pour votre suggestion constructive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,

L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

3 / 10

REGIS K. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 02/10/2025

Bonjour Mr K.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés que votre expérience ne se soit pas bien passée.
Notre équipe a tenté de vous recontacter afin d’échanger directement avec vous, sans retour pour le moment.
Nous sommes étonnés de votre ressenti, car un bureau avait été mis à votre disposition pour travailler au calme durant l’intervention, avec une boisson chaude offerte pour votre confort.
Nous restons à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

PHILIPPE P. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2025

Toujours reçu avec un un accueil parfait .
Équipe très sympathique .
Les réparations sont parfaitement organisées.
Je suis de la périphérie nantaise .
J’ai fuis la concession de saint herblain à cause d’un accueil déplorable .

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 29/09/2025

Bonjour Mr P,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de 10/10. C'est un vrai plaisir de savoir que notre accueil et la qualité de nos services ont su vous satisfaire, surtout en comparaison avec d'autres expériences. Votre retour est essentiel et nous encourage à maintenir cette excellence dans tout ce que nous faisons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

10 / 10

MICKAEL ET MAGALI F. Après-vente - Achat vérifié le 18/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Thomas B. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 25/09/2025

Bonjour,
Merci infiniment pour votre aimable retour positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci encore et à bientôt!
ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

7 / 10

Jean Francois M. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 10/09/2025

Je suis satisfait du contact commercial avec les standardistes mais un peu moins avec la durée de l’immobilisation de la voiture, plus de 2 mois, malgré le prêt d’un autre véhicule.

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 17/09/2025

Bonjour Mr M.,
Votre véhicule a nécessité des réparations importantes suite à un choc arrière, et certaines contraintes, comme la fermeture temporaire de la carrosserie en août, ont prolongé les délais. Nous avons communiqué avec vous à chaque étape pour assurer le meilleur suivi possible de votre véhicule.
Nous comprenons que cette attente ait pu être longue et vous remercions pour votre patience et votre confiance.
L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

CECILE T. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 02/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Thomas B. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 15/09/2025

10 / 10

Caroline R. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Thomas B. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 12/09/2025

10 / 10

Alain G. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 02/09/2025

Rien à signaler

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 10/09/2025

Cher Mr G.,
Nous sommes ravis de lire votre note. C'est une véritable récompense pour notre équipe de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante dans notre concession.
Votre soutien est essentiel pour nous et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

10 / 10

STEPHANE-JUNIOR P. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2025

Mon problème a été réglé aussi rapidement que possible (changement de batterie). Et des solutions ont été trouvées pour que je ne reste pas immobilisé (prêt d’un véhicule).

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 08/09/2025

Bonjour Mr Pecheu,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation. Votre satisfaction suite à la résolution rapide de votre problème de batterie et le prêt de véhicule nous ravit.
Cela démontre notre engagement à vous offrir un service réactif et adapté à vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.
L'équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon

10 / 10

MONIQUE S. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 29/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Thomas B. du point de vente ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu : 05/09/2025