Changement de pneumatiques. Voiture rendue avec équilibrage non fait.... Donc obliger de ramener la voiture. Aucun service. C'est une perte de temps inacceptable.
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
06/12/2024
Bonjour Monsieur J.,
Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pu vous satisfaire.
Lors de remplacement des pneus nous équilibrons systématiquement les roues. Il se peut néanmoins qu'une masse d'équilibrage n'ait pas tenu et se soit détaché plus tard lors de l'essai ou lors de votre restitution. Une différence de 10g peut générer des vibrations. Nous nous excusons de la gêne occasionée et esperons que lors de votre 2e venue tout a été remis en bonne et due forme.
Cordialement,
L'équipe de votre Centre Porsche Lyon
