Centre Porsche Lyon Nord

4 chemin des Anciennes Vignes
69410 CHAMPAGNE AU MONT DOR

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Après-vente

5	78 %	3 181 avis
4		368 avis
3		245 avis
2		83 avis
1		221 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Abdenacer O. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 27/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 23/03/2023

Bonjour Abdenacer O.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Votre Centre Porsche Lyon vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Francois tanguy O. Après-vente - Porsche Carrera GT - Achat vérifié le 27/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 23/03/2023

Bonjour Francois Tanguy O.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Votre Centre Porsche Lyon vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Michele G. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 26/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 23/03/2023

Bonjour Michele G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.
Le Centre Porsche Lyon.

1 / 10

Louis S. Après-vente - Porsche Cayman - Achat vérifié le 30/12/2022

J’ai été très mécontent du service de la part de l’équipe Porsche.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 21/04/2023

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre Centre Porsche n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre Responsable Après-Vente vous a recontacté personnellement.
Nous restons bien évidemment à votre disposition,
Bien à vous,

6 / 10

Pierre V. Après-vente - Porsche Boxster - Achat vérifié le 27/12/2022

Très bon accueil.
Hélas pas de prise en compte de ma demande initiale de regarder 2 défaillances lors de la réparation prevue.
Depuis, j’ai fait ma révision chez un spécialiste Porsche, moitié prix que chez Sonauto à prestations égales, et prêt de véhicule gratuit alors que payant chez Sonauto. Celui-ci a résolu gracieusement une des 2 défaillances.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 3 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 21/04/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité.
Vous pouvez nous recontacter à contact@porsche-lyon.fr.
Toute l’équipe du Centre Porsche Lyon reste à votre écoute.

10 / 10

A. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 02/01/2023

Très bien !!!!
Parfait !!!!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Jean-michel A. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 31/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 23/03/2023

Bonjour Jean-michel A.
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Toute l'équipe de votre Centre Porsche Lyon reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

2 / 10

T. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 02/01/2023

997.2 déposée pour un problème de sièges chauffants. Obligé d’appeler toutes les deux semaines car pas de nouvelles… 2 mois après, on vous demande de venir récupérer le véhicule car trop peux de techniciens disponibles pour s’en occuper. On vous remet les clés du véhicule sur lequel rien n’a changé et on vous dit : « c’est peut être ça ou peut être ça … » et bien sûr il faut quand même payer une facture de 250€ pour cette « prestation ». Je pensais pourtant que nous étions bien chez le réparateur agréé de cette si belle marque…
J’espère que malgré notre modeste structure, nous ne proposerons jamais une si faible qualité de service à nos clients…

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 21/04/2023

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon se tient à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement.

1 / 10

Laetitia P. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 21/04/2023

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Sachez que la satisfaction client est notre priorité.
Notre Chef d'équipe atelier a tenté de vous joindre, sans succès, et vous a donc laissé un message.
N'hésitez pas à le recontacter afin d'échanger ensemble et trouver une solution.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,

10 / 10

Frank O. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 23/03/2023

Bonjour Frank O.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon vous souhaite une très belle journée.