Révision N°1
Protocole trop important
Révision Imposée sans énumération .....
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
25/09/2024
Bonjour Mr L., vous n'avez pas été satisfait de nos services et vous nous en voyez désolés,
Vous aviez convenu, d'après ma base informatique, d'un rendez-vous le 03/09 à 15h et d'une restitution le 04/09 à 10h30,
Erreur humaine ou problème informatique, vous nous expliquez que vous souhaitiez attendre le véhicule et non le laisser jusqu'au 04/09,
Soucieux que votre temps est précieux, nous avons tout mis en oeuvre pour que vous ne patientez le moins possible sur place, En temps normal ce temps est d'environ 3h15, Ce temps étant incompréssible car les points à vérifier sur votre GT3 sont nombreux,
Mais pour votre satisfaction, nous avons mis en place 2 techniciens sur votre véhicule pour réduire le temps sur place, Au final 2h30, (Mais le temps cumulé de mes 2 techniciens représente 325 unités temps)
Comprenez notre stupéfaction en réceptionnant votre note de 3/10,
Restant à votre disposition pour toute autre information
