J'ai apporté ma voiture la veille en précisant que j'avais absolument besoin de mon véhicule rapidement, d'autant qu'il ne s'agissait que de la révision des 15 000 km et d'une réparation de pneu. N'ayant pas de nouvelle le soir, j'ai appelé et la dame au téléphone m'a dit qu'elle me rappelait. Finalement n'ayant pas de ses nouvelles et que le garage allait fermer, j'ai donc décidé d'aller chercher ma voiture et j'ai récupéré mon véhicule à 18h00 passées. La prochaine fois je ne dirai pas que c'est pressé…!!!
Kia Bernier Massy a répondu :
20/02/2024
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre récente visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
