J'avais pris rendez-vous pour la révision annuelle et j'avais en plus précisé un problème avec le câble USB. Verdict : seule la révision a été faite. Un devis devait aussi m'être envoyé suite à la révision, je l'attends encore depuis 2 mois. Atelier difficilement joignable par téléphone, prise de rendez-vous impossible en ligne. Mais sinon équipe très sympathique.
Kia Bernier Massy a répondu :
06/01/2025
Chère Amelie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la prise en charge du problème avec le câble USB et l'absence de devis. Votre feedback est précieux et nous permet de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter directement au garage pour résoudre ces problèmes. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Bernier Massy
