J’ai pris rendez-vous dans cette concession pour un rappel de véhicule. Ils ont pris les références pour passer commande sauf que 6 semaines plus tard, toujours pas d’appel pour programmer un rendez-vous.
Petit manque de vigilance à ce niveau car quand j’ai appelé pour savoir où en était mon dossier j’ai failli être obligé de tout recommencer.
Après tout c’est bien déroulé.
Opel Bernier Les Ulis a répondu :
26/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien que nous soyons heureux que la suite de votre visite se soit bien déroulée, nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour souligne un point important sur notre vigilance, et nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
Opel Bernier Les Ulis
