Marc L.
Après-vente
- Porsche Boxster
- Achat vérifié le 09/09/2022
Je suis nouveau client Porsche ,et client BMW depuis plus de 25 ans. Cette première expérience pour un entretien est une déception. Le montant de la facture de révision étant très élevé, et bien plus élevé que BMW. J’aurais espéré une prestation sans reproche et de qualité, au minimum équivalente à BMW, il n’en est rien. Elle est médiocre.En partant du garage mon véhicule faisait un bruit de ferraille au niveau de la capote. Je n’avais pas le temps de revenir car je partais en province. En arrivant j’ai cherché…et me suis rendu compte que les câbles de maintien de la capote n’étaient pas raccrochés !!!!!!!!. Ils tapaient contre la carrosserie ! Le manuel du véhicule n’est même pas en français ! Je les ai raccrochés grâce à internet.
En conclusion : service très moyen pour un prix prohibitif, pas d’explication de la facture, pas de contrôle en atelier,ni sur route, pas de notice en français, nettoyage du véhicule partiel.
Bref je suis déçu.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Centre Porsche Roissy a répondu :
04/10/2022
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre concession.
Nous prenons en compte votre avis et informons directement la direction et les équipes concernées qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe du Centre Porsche Roissy vous souhaite une agréable journée.
