H.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 04/02/2025
Bonjour,
J'ai réceptionné un véhicule neuf représentant le plus haut de la gamme en janvier 2024 avec une jante abimé et une lunette arrière fêlée.
J'ai demandé à ce que la jante soit changée et non repeinte, compte tenu de la valeur du véhicule.
J'ai attendu un an avant d'avoir la jante, le véhicule est récupéré pour une campagne de rappel des écrous centraux. Et au final, la jante a été repeinte et non changée.
Tout ce temps pour ça, ce n'est pas à mon sens l'image Porsche et encore moins pour une GT3RS à quasiment 400.000 euros.
Merci
Centre Porsche Roissy a répondu :
18/02/2025
Bonjour Samy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la réception de votre véhicule. Nous comprenons l'importance d'un service à la hauteur des attentes, en particulier pour un modèle aussi prestigieux que la GT3RS. Votre retour est précieux, et nous allons examiner votre dossier afin de comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer nos services. Votre commercial fait tout son possible pour répondre à vos attentes et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
L'équipe du centre Porsche Roissy
