Daniel C.
Achat véhicule d'occasion
- Porsche 911
- Achat vérifié le 19/06/2023
Fort déçu de ne pas avoir eu de réponse à mes demandes réitérées, au commercial, à l’attachée commerciale, de copie du contrat de garantie qu’on m’avait promis de m’envoyer par mail dès le lendemain de la signature du bon de commande .
Après trois appels téléphoniques, deux sms au commercial, la réponse est venue du chef des ventes … huit jours après !
J’étais habitué à plus d’efficience auprès des centres Porsche, dont je suis client depuis vingt ans .
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Essai
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8 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
03/07/2023
Bonjour Monsieur C.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
