Jean D.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 25/10/2024
1/délai de prise en charge du véhicule trop long pour un véhicule présentant un défaut suspension,j’ai donc évité de l’utiliser pendant 3 semaines craignant de tomber ¨en rade ¨
2/pas de véhicule de courtoisie ( ou alors 3 semaines de plus) ou à louer (j’ai dû gérer chez europcar voisin)
3/ facture : élevée ,ça je m’y attendais ,mais non négociable pour un véhicule certes de plus de 4 ans mais à 44000kms et qui avait été réparé dans la concession pour le même problème 1 mois avant , 350€ (environ ) pour un capteur.( ce n’était donc pas le bon diagnostic)
4/ accueil parfait,café et transport chez le loueur.
5/ en espérant une réparation fiable,
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
08/11/2024
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience au sein du Centre Porsche Lille. Nous prenons en considération les points d’amélioration que vous avez soulevés et qui nous permettront d’entièrement vous satisfaire lors de vos futures visites.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.
